ВОЗВРАТ ОБУВИ, КОТОРАЯ НЕ БЫЛА В ЭКСПЛУАТАЦИИ
- Претензии по качеству обуви, которая не была в эксплуатации принимаются в 3-х дневный срок с момента получения товара с ТК.
- Возврат осуществляется в 10-ти дневный срок с момента согласования, но не более 13-ти дней с момента получения товара с ТК.
- Сопровождающие документы: накладная на возврат, акт приемки товара (с указанием видимых дефектов).
ВОЗВРАТ ОБУВИ, КОТОРАЯ БЫЛА В ЭКСПЛУАТАЦИИ
- Претензии по качеству обуви, которая была в эксплуатации принимаются в срок не более 2 лет с момента продажи контрагенту (гарантия производителя) и не более 30 дней с момента продажи в розничном магазине (гарантия продавца).
- Сопровождающие документы (копии или оригиналы): заявление покупателя о возврате (с указанием причин), товарный чек, кассовый чек.
ПРИМЕЧАНИЕ: вопрос может быть урегулирован дистанционно по согласованию с менеджером и при наличии сопровождающих фотографий.
Уведомление о наличии товара к возврату ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Перед отправкой груза, просим написать своему менеджеру письмо, о том, что Вы планируете сделать возврта, описать причину возврата товара, и приложить фото дефектов или брака, на почту: tais-shoes@mail.ru